Algemene gebruiksvoorwaarden

Voorwerp

Onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden (« AGV ») regelen de toegang tot en het gebruik van het klantenportaal myNexK (my.nexk-it.com) dat door NexK IT Solutions ter beschikking wordt gesteld aan haar klanten in het kader van IT-ondersteuningsprestaties. Het gebruik van het portaal impliceert de volledige aanvaarding van onderhavige AGV.

Toegang tot het portaal

De toegang tot het portaal is strikt voorbehouden aan klanten die een prestatie-overeenkomst met NexK IT Solutions hebben gesloten, evenals aan gemachtigde NexK IT-agenten. De inloggegevens zijn nominatief, persoonlijk en vertrouwelijk — het delen ervan is verboden.

Verplichtingen van de gebruiker

De gebruiker verbindt zich ertoe:

• Het portaal te gebruiken conform zijn bestemming (beheer van support-tickets)
• Niet te trachten toegang te verkrijgen tot gegevens of functies buiten zijn toegelaten perimeter
• De werking van het portaal niet te verstoren (injectie, massale scraping, denial of service)
• Elke beveiligingslek onmiddellijk te melden aan hello@nexk-it.com
• Zijn profielinformatie up-to-date te houden

Beschikbaarheid

NexK IT Solutions streeft naar een continue beschikbaarheid van het portaal. Onderbrekingen kunnen evenwel optreden voor geplande onderhoud (24u op voorhand per e-mail aangekondigd), technische incidenten of overmacht. NexK IT Solutions kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de directe of indirecte gevolgen van deze onderbrekingen.

Opschorting en beëindiging

NexK IT Solutions behoudt zich het recht voor de toegang tot het portaal op te schorten of te beëindigen bij schending van onderhavige AGV, beëindiging van het ondersteuningscontract, of misbruik. De beëindiging leidt tot de onmiddellijke intrekking van de toegang, onverminderd het bewaren van de gegevens conform het privacybeleid.

Wijzigingen

NexK IT Solutions behoudt zich het recht voor onderhavige AGV te allen tijde te wijzigen. Gebruikers worden over substantiële wijzigingen geïnformeerd via e-mail met een opzegtermijn van 30 dagen. Voortzetting van het gebruik van het portaal geldt als aanvaarding van de nieuwe AGV.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Onderhavige AGV worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil zal worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Mechelen.